Toimitusehdot

• Tilauksien tekeminen
• Toimituskulut
• Vaihto ja Palautusoikeus
• Muut Ehdot
• Maksutavat

Tilauksen tekeminen

Tilaus tehdään käyttämällä ostoskoriohjelmaa. Kun olet kerännyt haluamasi tavarat ostoskoriin ja maksanut tuotteesi pankkikortilla, luottokortilla tai Klarnan Tili – tai Osamaksulla saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. 

Toimituskulut

Toimituskulut ovat 4,90€ noudettaessa lähimmästä Postista. Toimitamme tuotteet  maksikirjeenä tai postipakettina. Toimitusaika on yleensä 1 - 3 arkipäivää.

Tarjoamme ilmaiset toimitukset kaikkiin yli 100 € tilauksiin (huom. loppusumman oltava edelleen väh. 100€ myös mahdollisten palautusten jälkeen). Mikäli ostokset jäävät alle 100€, lisäämme loppusummaan postikulut 4,90€

Postiennakko

Postiennakko on poistettu maksutavoistamme lukuisien noutamatta jätettyjen postiennakkotilauksien ja niiden aiheuttamien huomattavien lisäkustannuksien vuoksi. Mikäli kuitenkin haluat tilata postiennakolla (esim. vanhat asiakkaat jotka ovat aina lunastaneet postiennakkopakettinsa), pyydämme ystävällisesti että ilmoitat sen tilauksen teon yhteydessä. Postiennakkolisä 4€ lisätään silloin loppusummaan. Jotta voisit tilata postiennakolla, tilaushistoriassasi ei saa olla noutamattomia postiennakkolähetyksiä.

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja pesemättömiä. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalle yksilöidyllä tuotteella ei ole palautusoikeutta, muuten kuin jos se on viallinen tuote. Yksilölliset tuotteet =  esm. kaiverrettu tuote. Mikäli tuote on viallinen, on sinulla 14 vrk. palautusoikeus.
Jos tuote on viallinen, ilmoita palautuksen yhteydessä haluatko tilalle uuden samanlaisen/vastaavan, vai rahat takaisin. Laita palautuksiin mukaan myös mukana tullut palautuskaavake, yhteystietosi ja tilinumerosi, jonne voimme palauttaa kauppahinnan. Tuotteiden palautus on maksuton.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus

J&J Trend Oy / Diivadog.fi
Kierretie 51 C
01650 Vantaa

Mikäli palautuksen kanssa ilmenee ongelmia tai haluat kysyä jotakin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@diivadog.fi

Mikäli muutat mieltäsi jo tehtyjen ostoksien suhteen, ota myös silloin yhteys asiakaspalveluun mieluiten ennen kuin tavara on lähetetty.

Muut ehdot

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitusehtoja voidaan muuttaa etukäteen ilmoittamatta. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin emmekä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Jos tuote on loppunut varastostamme, otamme yhteyttä.  Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa.

Tilaajan pitää olla 18 vuotta täyttänyt.  Nämä toimitusehdot koskevat toimituksia Suomeen.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Nordea
Osuuspankki
Sampo Pankki
Tapiola
Aktia
Nooa
Paikallisosuuspankit
Säästöpankit
Handelsbanken
Ålandsbanken
S-Pankki
Luottokortit (Visa, Visa Electron, MasterCard)

Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, DiivaDog & co toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. DiivaDog & co vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830             

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy ( 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Klarna Lasku

Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 4 € sis. alv.

Klarna Tili

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois. Pienin summa Tilille on 10€.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

3 kuukauden osamaksu 0 %:n vuosikorolla (avausmaksu 9,90 € )

6 kuukauden osamaksu 0 %:n vuosikorolla (avausmaksu 19 € )

12 kuukauden osamaksu 0 %:n vuosikorolla (avausmaksu  29 € )

24 kuukauden osamaksu 9,95 %:n vuosikorolla (avausmaksu 29 € )

36 kuukauden osamaksu 9,95 %:n vuosikorolla (avausmaksu 29 €)

Tili 22 %:n vuosikorolla (ei avausmaksua)

Osamaksulla maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 4 € sis. alv.